“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺(ǎn)不认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到(gǎndào)温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园(guǒyuán)干活，在横穿马路时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水(lèishuǐ)滴到(dīdào)纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张(zhèzhāng)状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛主持下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分(huàfēn)。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的(de)勾勾(gōugōu)画画(huàhuà)，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试(chángshì)、新探索(tànsuǒ)。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn