俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋老人独自外出，乘坐公交(gōngjiāo)时不幸迷了路。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安(píngān)回家。

　　6月8日(rì)20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员(jiàshǐyuán)于跃龙驾车行驶至黄台家居广场站点时，一位老年乘客独自一人上了车，并坐到了车厢后排(hòupái)座椅上。

　　▲老人独自(dúzì)上车。

　　车辆到达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于跃龙上前询问，老人先是声称自己(zìjǐ)要去火车站，后又表示自己年龄大(dà)了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法(bànfǎ)帮助其寻找家人(jiārén)。

　　▲于(yú)跃龙询问老人目的地。

　　▲于跃龙(yuèlóng)准备将老人带到车队。

　　回到(huídào)车队，于跃龙将老人的(de)情况告知(gàozhī)值班员胡文硕，后者随即(suíjí)将老人带(dài)至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系(liánxì)方式。无奈，胡文硕只得向民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接回家中。

　　▲车队工作人员询问老人(lǎorén)情况。

　　▲家属将(jiāng)老人接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队(wǔduì)K189路驾驶员李世贵也(yě)遇到了一位迷路的老人。

　　▲老人上(shàng)了李世贵驾驶的公交车。

　　事情发生在6 月 6 日。当天10时41分，李世贵驾驶公交车沿凤凰路向北行驶(xíngshǐ)至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路(xiànlù)号后便上了(le)车。

　　▲李世贵准备将老人带回车队(chēduì)。

　　运行过程中，李世贵(lǐshìguì)询问老人要去什么地方，老人回答的路名却与小区名不相符。意识(yìshí)到老人可能迷路了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站后(hòu)，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队工作人员向老人(lǎorén)了解家人联系方式。

　　▲车队(chēduì)为老人准备了午餐和饮用水。

　　在车队(chēduì)，工作人员经过耐心沟通，得知了老人女儿(nǚér)的电话号码(diànhuàhàomǎ)，并与对方取得联系，约定由老人女儿将其接回家。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备了午餐(wǔcān)和饮用水，并一直安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队，对公交(gōngjiāo)职工连连表示感谢。

　　13时左右，老人女儿赶到车队，将(jiāng)82岁的老人接走，并(bìng)再三向公交职工表示感谢。（济南日报·爱济南记者：刘文忠(liúwénzhōng) 通讯员：赵正曜 高忠伟）